社工對傷者進行心威剛記憶體理輔導
  文/圖 羊城晚報記者 赫子儀 通外接式硬碟訊員 黃劍豐
  “7·15”301路公交車爆燃事件已過去20天,事件中的傷員恢復得如何?羊城晚報記者從白雲區京溪街獲悉,其中兩位傷員轉入南方醫院治療後,京溪街專門成立了工作組協調相關事宜,並由社工進行心理干預。兩位傷員現在都能樂觀面對傷情,有SD記憶卡望一個月後康復。
  當事人講述
  爆炸一剎那,SD記憶卡火海得逃生
  來自湖北的艾小姐在中大布料市場做生意,7月15日晚上,她在敦和公交站北往南路段等待公交車,剛好301路車進站,突然之間,大火熊熊燃起,沒等她回過神來,巨大的火浪灼傷了她的右腿與右邊耳朵。她對記者表示,在那一瞬間,頭腦一片空白,什麼都來不及想,她跟著人群拼命逃跑,爾後才發現渾身火紅,一片傷痛。“我老家那邊有個土方法,火傷之後用蛋清塗抹,可以減輕傷痛,於是我到路邊的小賣部求助,希望能夠有個雞蛋用來療傷,但是小賣部沒有雞蛋,店主看了我的傷勢之後叫道:‘傷勢太外接式硬碟重了,你馬上要到醫院去’。”
  簡小姐是直接從車上逃下來的。當晚她從五羊新城要到番禺去,結果車到廣州大道南敦和公交站北往南路段的時候,突然全車人躁動,大家爭著下車,其時她在車後門也跟著大家下車,在後門看見一個冒煙的大包,她剛下車,身後的公交車就著火燒了起來,兩條腿被嚴重燒傷。“現在渾身都痛,因為燒傷的死皮必須全部撕掉,很疼!”
  目前,艾小姐與簡小姐的心裡已經恢復了平靜。她們告訴記者,事情發生之後,所有的傷員都得到了細心的安置。當地政府還派出專門的工作組進行撫慰,現在兩人平心靜氣,安心養病,期望能早點出院。
  社工撫慰
  重建她們對社會的認知
  京溪街家庭服務中心主任郭紹瑩向記者介紹說,突發公共事件發生之後,個人的生活秩序被突然打亂,個人支持系統也缺損,甚至像失去親人、財產等殘酷現實讓當事者無法面對,由此引發個人心理和行為出現排斥、侵犯、自閉等,因此面向當事人、家庭、群體以及社區的心理疏導非常重要,這樣有利於當事人的態度、認知度等恢復正常。公交車爆燃事故的第二天,兩位傷員被轉到了位於白雲區京溪街的南方醫院就診。京溪街專門成立了工作小組,分三班負責協調傷員治理。京溪街家庭綜合服務中心也即刻派出社工,全程跟進,協助對事主的心理開導以及對家屬的撫慰。
  艾小姐在中山大學布料市場從事布料貿易,事情發生後,一直記掛著生意,心情焦急。在社工的開導下,艾小姐終於平心靜氣,請了自己的胞妹代理全盤生意。而簡小姐的母親一開始也接受不了活脫脫的女兒躺在病床上的現狀,頗多怨艾,在社工的關心幫助與疏導下,現在樂觀面對,與社工們有說有笑,成了好朋友,並坦然接受了記者的訪問。
  京溪街家庭服務中心專職社工肖玉蘭從傷員入住南方醫院之後,一直都陪在傷員身邊。她告訴記者:“公交車爆燃是個案,我向她們兩位傳達的就是不能把個案擴大化,不能由此怨恨仇視社會。我開導她們將心事跟我訴說,經過傾訴,我們瞭解她們的需求,全部一一協助解決。”
  現在,兩位傷員已經恢復平靜。艾小姐說:“事情已經發生,我們必須樂觀面對,才能儘快康復。我希望的是,千萬不要再發生類似的情況。希望大家都能平平安安,健健康康!”編輯:鄔嘉宏  (原標題:301公交車爆燃社工介入疏導撫慰 傷員平心靜氣療傷)
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