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　　社工對傷者進行心威剛記憶體理輔導
　　文/圖 羊城晚報記者 赫子儀 通外接式硬碟訊員 黃劍豐
　　“7·15”301路公交車爆燃事件已過去20天，事件中的傷員恢復得如何？羊城晚報記者從白雲區京溪街獲悉，其中兩位傷員轉入南方醫院治療後，京溪街專門成立了工作組協調相關事宜，並由社工進行心理干預。兩位傷員現在都能樂觀面對傷情，有SD記憶卡望一個月後康復。
　　當事人講述
　　爆炸一剎那，SD記憶卡火海得逃生
　　來自湖北的艾小姐在中大布料市場做生意，7月15日晚上，她在敦和公交站北往南路段等待公交車，剛好301路車進站，突然之間，大火熊熊燃起，沒等她回過神來，巨大的火浪灼傷了她的右腿與右邊耳朵。她對記者表示，在那一瞬間，頭腦一片空白，什麼都來不及想，她跟著人群拼命逃跑，爾後才發現渾身火紅，一片傷痛。“我老家那邊有個土方法，火傷之後用蛋清塗抹，可以減輕傷痛，於是我到路邊的小賣部求助，希望能夠有個雞蛋用來療傷，但是小賣部沒有雞蛋，店主看了我的傷勢之後叫道：‘傷勢太外接式硬碟重了，你馬上要到醫院去’。”
　　簡小姐是直接從車上逃下來的。當晚她從五羊新城要到番禺去，結果車到廣州大道南敦和公交站北往南路段的時候，突然全車人躁動，大家爭著下車，其時她在車後門也跟著大家下車，在後門看見一個冒煙的大包，她剛下車，身後的公交車就著火燒了起來，兩條腿被嚴重燒傷。“現在渾身都痛，因為燒傷的死皮必須全部撕掉，很疼！”
　　目前，艾小姐與簡小姐的心裡已經恢復了平靜。她們告訴記者，事情發生之後，所有的傷員都得到了細心的安置。當地政府還派出專門的工作組進行撫慰，現在兩人平心靜氣，安心養病，期望能早點出院。
　　社工撫慰
　　重建她們對社會的認知
　　京溪街家庭服務中心主任郭紹瑩向記者介紹說，突發公共事件發生之後，個人的生活秩序被突然打亂，個人支持系統也缺損，甚至像失去親人、財產等殘酷現實讓當事者無法面對，由此引發個人心理和行為出現排斥、侵犯、自閉等，因此面向當事人、家庭、群體以及社區的心理疏導非常重要，這樣有利於當事人的態度、認知度等恢復正常。公交車爆燃事故的第二天，兩位傷員被轉到了位於白雲區京溪街的南方醫院就診。京溪街專門成立了工作小組，分三班負責協調傷員治理。京溪街家庭綜合服務中心也即刻派出社工，全程跟進，協助對事主的心理開導以及對家屬的撫慰。
　　艾小姐在中山大學布料市場從事布料貿易，事情發生後，一直記掛著生意，心情焦急。在社工的開導下，艾小姐終於平心靜氣，請了自己的胞妹代理全盤生意。而簡小姐的母親一開始也接受不了活脫脫的女兒躺在病床上的現狀，頗多怨艾，在社工的關心幫助與疏導下，現在樂觀面對，與社工們有說有笑，成了好朋友，並坦然接受了記者的訪問。
　　京溪街家庭服務中心專職社工肖玉蘭從傷員入住南方醫院之後，一直都陪在傷員身邊。她告訴記者：“公交車爆燃是個案，我向她們兩位傳達的就是不能把個案擴大化，不能由此怨恨仇視社會。我開導她們將心事跟我訴說，經過傾訴，我們瞭解她們的需求，全部一一協助解決。”
　　現在，兩位傷員已經恢復平靜。艾小姐說：“事情已經發生，我們必須樂觀面對，才能儘快康復。我希望的是，千萬不要再發生類似的情況。希望大家都能平平安安，健健康康！”編輯：鄔嘉宏　　（原標題：301公交車爆燃社工介入疏導撫慰 傷員平心靜氣療傷）